Perguntas Frequentes – Ground Cerâmica

FRETE GRÁTIS PARA SUL E SUDESTE NA COMPRA DE 6 PEÇAS OU MAIS

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Perguntas Frequentes

Como cuidar das suas peças:

Suas peças da Ground foram feitas para uso diário, cuide delas com atenção mas não preciosamente demais e não tenha medo de usar microondas ou lava louças. Não recomendamos colocar a peças sobre chama direta ou em um forno quente. Mas elas podem ser colocadas em um forno frio e levadas a altas temperaturas, para fazer creme brulé por exemplo.

Como funciona o frete grátis

Nós oferecemos frete grátis para as regiões sul e sudeste na compra de 6 peças ou mais.

Para as demais regiões do Brasil, oferecemos frete grátis a nas compras partir de 10 peças.

Também oferecemos frete grátis sem quantidade mínima para as cidades no RS mais próximas a nós, neste caso nós esperamos juntar pelo menos 6 pedidos e enviamos por motoboy. As entregas normalmente acontecem 1 vez por semana, mas eventualmente pode demorar um pouco mais, nós avisaremos você por e-mail ou WhatsApp.

Válido para as seguintes cidades: Picada Café, Nova Petrópolis, Linha Nova, Presidente Lucena, Ivoti, Morro Reuter, Dois Irmãos, Estância Velha e Novo Hamburgo. (*entrega gratuita nas regiões centrais, se você mora num bairro mais afastado consulte conosco antes).

Qual o prazo de envio das peças?

Como nosso ateliê é no interior, podemos levar de 2 a 5 dias úteis para fazer envios pois aqui não tem coleta todos os dias. Assim que a peça for enviada você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

No caso de projetos personalizados o envio pode varias de 60 a 180 dias dependendo do tipo de projeto.

Posso comprar no atacado?

Não, nossa produção é pequena e artesanal e nós trabalhamos com venda direta ao consumidor final. Para nós é muito importante esse contato direto com nossos clientes.

Posso encomendar uma peça?

Se alguma peça da nossa coleção não estiver disponível no site você pode encomendar entrando em contato conosco por WhatsApp, pelo número 54 99999 6089.

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Como cuidar das suas peças:

Suas peças da Ground foram feitas para uso diário, cuide delas com atenção mas não preciosamente demais e não tenha medo de usar microondas ou lava louças. Não recomendamos colocar a peças sobre chama direta ou em um forno quente. Mas elas podem ser colocadas em um forno frio e levadas a altas temperaturas, para fazer creme brulé por exemplo.

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Também oferecemos frete grátis sem quantidade mínima para as cidades no RS mais próximas a nós, neste caso nós esperamos juntar pelo menos 6 pedidos e enviamos por motoboy. As entregas normalmente acontecem 1 vez por semana, mas eventualmente pode demorar um pouco mais, nós avisaremos você por e-mail ou WhatsApp.

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